Recenze zákazníků tefal.cz

Recenze zákazníků

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Rychlost dodání

  Recenze ze dne 03.05.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 09.04.25 od uživatele/uživatelky TEREZA V.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Supet

  Recenze ze dne 03.05.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 11.04.25 od uživatele/uživatelky PETR K.

• 2 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Na webu jsem hledal dvě věci. Keramickou pánev a skleněnou pokličku k hrnci Tefal Dueto+, který máme, ale poklička se nám rozbila. V obou případech jsem měl problém jednoduše najít, co hledám. Pánví bylo mnoho kategorií, ale ne podle materiálu a filtry jsou k dispozici až v další úrovni nějakéh konkrétní kategorie pánví, což mi chvíli trvalo, než jsem našel. Náhradní poklice se mi najít vůbec nepodařilo.

  Recenze ze dne 03.05.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 08.04.25 od uživatele/uživatelky TOMÁŠ C.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za komplikace, které jste zažil při hledání keramické pánve a náhradní poklice k hrnci Tefal Dueto+. Pokud potřebujete pomoct z naší strany, prosím obraťte se na nás pomocí kontaktního formuláře nebo prostřednictvím chatu. S pozdravem, Tým Tefal

• 1 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Zboží nedorazilo - peníze z účtu strženy. Nemám zboží ani peníze.

  Recenze ze dne 03.05.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 08.04.25 od uživatele/uživatelky JAROSLAVA K.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Velice nás mrzí nepříjemnosti, které Vám způsobilo zpožděné doručení Vaší zásilky. Prověřila jsem tuto situaci a vidím, že problém vznikl na straně dopravce. Zásilka by již měla být u Vás. V případě potřeby nás neváhejte kontaktovat telefonicky nebo na email. S pozdravem, Tým Tefal

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Super

  Recenze ze dne 03.05.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 30.03.25 od uživatele/uživatelky TOMÁŠ O.

• 2 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Příšerné vyplnění formuláře s dodací adresou. Podivné formáty a neznalost reálných adres atd. Fakt špatný, už nikdy.

  Recenze ze dne 02.05.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 07.04.25 od uživatele/uživatelky ALEŠ B.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Mrzí nás, že jste měl potíže s vyplněním formuláře. Vaše názory jsou pro nás cenné a pomohou nám zlepšit naše procesy, abychom zajistili lepší zkušenosti pro všechny naše zákazníky. S pozdravem, Tefal tým

  Odpověď od Aleš B

  

  Nahlásit

  tak to proberte s dodavatelem vašeho webu, ať s tím něco provede.

  Zobrazit komentáře Skrýt komentáře
• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  niektore produkty su v inom obchode (tefal prislusenstvo) a z tychto dvoch obchodov nie je mozne ich objednat sucasne.

  Recenze ze dne 26.04.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 03.04.25 od uživatele/uživatelky SLAVO K.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Web je pěkný a zboží dorazilo rychle.

  Recenze ze dne 26.04.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 01.04.25 od uživatele/uživatelky PAVLÍNA R.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Hledal jsem konkrétní zboží a to poměrně snadno

  Recenze ze dne 26.04.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 03.04.25 od uživatele/uživatelky ZBYNĚK B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Rychlé doručení objednávky

  Recenze ze dne 26.04.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 31.03.25 od uživatele/uživatelky STEFAN M.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  ...

  Recenze ze dne 26.04.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 31.03.25 od uživatele/uživatelky PETR B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  perfect replacement. The pod in general is like new :)

  Recenze ze dne 17.04.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 30.03.25 od uživatele/uživatelky EDUARDO M.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše přehledné, v pořádku

  Recenze ze dne 12.04.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 25.03.25 od uživatele/uživatelky LUCIE P.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Snadná orientace webem.

  Recenze ze dne 11.04.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 23.03.25 od uživatele/uživatelky RŮŽENA D.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Všechno fungovalo jak mělo

  Recenze ze dne 11.04.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 23.03.25 od uživatele/uživatelky PETR K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Kupuji pouze originální výrobky Tefal.... Se všemi byla vždy a je naprostá spokojenost...

  Recenze ze dne 05.04.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 18.03.25 od uživatele/uživatelky MILENA L.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Velmi rychlé a vstřícné jednání

  Recenze ze dne 05.04.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 18.03.25 od uživatele/uživatelky PETR S.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledné stránky a rychle doručení.

  Recenze ze dne 23.03.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 14.03.25 od uživatele/uživatelky MARTIN J.

• 3 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Poněkud mě vyděsilo, že jeden na jednom webu si musím koupit pánev na jednom e-shopu a pokličku k té pánvi si musím koupit na druhém e-shopu.

  Recenze ze dne 23.03.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 23.02.25 od uživatele/uživatelky VLADIMÍR V.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Chápeme, že možnost zakoupení pánve a pokličky na různých e-shopech může být frustrující. Vaše postřehy vítáme a budeme nadále pracovat na zlepšení dostupnosti našich produktů. Vážíme si vašeho názoru a doufáme, že vám naše výrobky přinesou radost. S pozdravem, Tefal tým

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  na webu přehledný výběr dle výrobního čísla produktu zboží dorazilo dle deklarovaných 6-7 dnů náhradní díl funguje správně

  Recenze ze dne 23.03.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 05.03.25 od uživatele/uživatelky VRATISLAV P.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Dodávka z Francie je hodně zdlouhavá, doprava je na naše poměry drahá (160 Kč za malý balík).

  Recenze ze dne 23.03.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 26.02.25 od uživatele/uživatelky BOHUMIL K.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Filtr je v angličtině. Nedá se snadno dohledat souvislost jednotlivých kusů a sad.

  Recenze ze dne 16.03.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 09.03.25 od uživatele/uživatelky ŠTĚPÁN Š.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  perfektní

  Recenze ze dne 13.03.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 03.03.25 od uživatele/uživatelky ILONA V.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  snadná orientace, pro mne vyhovující stránky, značku kupuji již několik let a jsem spokojen

  Recenze ze dne 07.03.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 24.02.25 od uživatele/uživatelky MATYÁŠ A.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Velice přehledný, výborná orientace

  Recenze ze dne 07.03.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 04.03.25 od uživatele/uživatelky OLGA P.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  OK, výhrady viz níže

  Recenze ze dne 06.03.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 02.03.25 od uživatele/uživatelky MIROSLAV Č.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  rychlé doručení

  Recenze ze dne 05.03.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 02.03.25 od uživatele/uživatelky ROMAN S.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše v pořádku

  Recenze ze dne 05.03.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 03.03.25 od uživatele/uživatelky KAREL N.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše v pořádku, přehledný web s krásnými slevami na produkty a velmi rychlým doručením produktu

  Recenze ze dne 28.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 23.02.25 od uživatele/uživatelky KRISTÝNA J.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Snadné a rychlé použití

  Recenze ze dne 28.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 10.02.25 od uživatele/uživatelky LADISLAV R.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Prozatím vše v pořádku.

  Recenze ze dne 27.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 24.02.25 od uživatele/uživatelky JIŘÍ L.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Rychlé vyřízení objednávky a rychlé dodání zboží. Web stránky jsou přehledné.

  Recenze ze dne 27.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 21.02.25 od uživatele/uživatelky KAREL N.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Delsi dodaci lhuta, ale jinak vse ok

  Recenze ze dne 25.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 14.02.25 od uživatele/uživatelky VLADIMIR S.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Není nejpřehlednější a mou adresu nebylo možno najít

  Recenze ze dne 22.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 19.02.25 od uživatele/uživatelky VANDA M.

• 3 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Rychlost vyřízení objednávky je závratná.. Ironie..

  Recenze ze dne 21.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 11.02.25 od uživatele/uživatelky ŠTĚPÁN H.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Suoer

  Recenze ze dne 21.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 27.01.25 od uživatele/uživatelky MARCELA J.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  S výrobky Tefal jsem již několik let spokojená.. Mám už druhou horkovzdušnou fritézu a jsem velmi spokojená.

  Recenze ze dne 21.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 12.02.25 od uživatele/uživatelky ING JITKA M.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Měl jsem neskutečné problémy při vytváření objednávky. Komplikované, neintuitivní vyplňování formuláře.

  Recenze ze dne 21.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 12.02.25 od uživatele/uživatelky MARTIN H.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný, intuitivní vyhledávač.

  Recenze ze dne 21.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 13.02.25 od uživatele/uživatelky ZDENĚK Š.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Web na mobilu funguje hůře

  Recenze ze dne 21.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 12.02.25 od uživatele/uživatelky VĚRA Z.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný web, kvalitní komunikace a co hlavně kvalitni zboží.

  Recenze ze dne 19.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 08.02.25 od uživatele/uživatelky JIŘÍ H.

• 3 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Nepřehledne, filtrování v cizím jazyce

  Recenze ze dne 19.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 07.02.25 od uživatele/uživatelky MONIKA Š.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  vše v pořádku

  Recenze ze dne 19.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 10.02.25 od uživatele/uživatelky MIROSLAV L.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Super

  Recenze ze dne 11.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 05.02.25 od uživatele/uživatelky LENKA N.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  U výrobku postrádám tištěný návod k obsluze a údržbě v českém jazyce

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 29.01.25 od uživatele/uživatelky KATEŘINA K. *

  *Pseudonymizované údaje na žádost autora

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný web,rychlé dodání zboží

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 05.02.25 od uživatele/uživatelky BARBORA V.

• 1 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Termíny naskladnění se mění každý den v rozsahu za cca 2 - 80 dní, Pladba poze kartou, doprava pouze přez GLS. Nemožnost doručit na prodejnu Tefal nebo přez zásilkovnu. Zboží ještě nedorkučeno.

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 04.02.25 od uživatele/uživatelky JIŘÍ N.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Náhradní díly odesíláme z našeho skladu ve Francii a cesta zásilky proto trvá o něco déle, obvykle do 5 pracovních dnů. Pokud Vám nevyhovuje platba kartou předem, lze si náhradní díly objednat také na pobočku našeho servisního střediska. V případě, že potřebujete naši další pomoc, kontaktujte nás prosím telefonicky nebo emailem. S pozdravem Petra, tým Tefal.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  vse ok, prizniva cena

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 24.01.25 od uživatele/uživatelky JAROMIR P.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Super

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 26.01.25 od uživatele/uživatelky DITA S.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Spokojenost

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 27.01.25 od uživatele/uživatelky MATOUŠ S.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše naprosto v pořádku.

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 25.01.25 od uživatele/uživatelky KATEŘINA P.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše bylo v pořádku, přehledné.

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 26.01.25 od uživatele/uživatelky MARKÉTA H.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  ...

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 01.12.24 od uživatele/uživatelky DANIEL E.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Velká nabídka, rychlé dodání.

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 25.01.25 od uživatele/uživatelky JANA A.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  srozumitelný

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 27.01.25 od uživatele/uživatelky DAVID P. *

  *Pseudonymizované údaje na žádost autora

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Jeden chránič pánve navíc by se hodil

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 26.01.25 od uživatele/uživatelky KVĚTOSLAVA P.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Web je přehledný mě zaujala akce koupě druhého zboží za polovinu ceny

  Recenze ze dne 10.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 26.01.25 od uživatele/uživatelky KAMILA S. *

  *Pseudonymizované údaje na žádost autora

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Jednoduchý a přehledný, srozumitelný, vše OK.

  Recenze ze dne 07.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 23.01.25 od uživatele/uživatelky NADĚŽDA B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Všechno v pořádku.

  Recenze ze dne 07.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 22.01.25 od uživatele/uživatelky ANNA K.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  expres dodaní

  Recenze ze dne 07.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 23.01.25 od uživatele/uživatelky MICHAELA B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Výborný

  Recenze ze dne 07.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 23.01.25 od uživatele/uživatelky FRANTIŠEK V.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vse ok

  Recenze ze dne 07.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 22.01.25 od uživatele/uživatelky EVA B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Malinko by chtělo zlepšit webové stránky. Jsou takové na dnešní dobu zastaralé, ale jinak obchod funguje skvěle a zboží přišlo velmi rychle. Takže spokojenost nadevše. Děkuji!

  Recenze ze dne 07.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 22.01.25 od uživatele/uživatelky SVĚTLANA A.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Spokojenost

  Recenze ze dne 07.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 29.01.25 od uživatele/uživatelky PETER B.

• 1 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Na e-shopu jsem si objednal zboží, které mi nebylo doručeno. Objednávka byla, po několika dnech, doručena do depa doručovací služby a nebyla doručena na určené vybrané místo. Vzápětí byla poslána zpět odesilateli. O tomto mě byl doručen email o nevyzvednutí a zpětném vrácení zboží odesilateli. Po urgenci na zákaznickém centru mi bylo sděleno, že zásilka byla nadrozměrná a proto byla vrácena. Žádné kontaktování ze strany doručovací služby ani e-shopu o možnosti jiného převzetí zboží. Jediné pozitivum na celé záležitosti je, že mi byly vráceny peníze na účet.

  Recenze ze dne 07.02.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 18.01.25 od uživatele/uživatelky JOSEF L.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Dobrý den, je nám líto, že jste z důvodů na straně přepravce neobdrželi svoji objednávku. Pokud Vám přece můžeme pomoci, neváhejte se na nás obrátit. S pozdravem Michaela, tým Tefal.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Příznivé ceny, velmi rychlé jednání a přímo expresní doručení

  Recenze ze dne 31.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 29.01.25 od uživatele/uživatelky LENKA Š.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Super

  Recenze ze dne 31.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 21.01.25 od uživatele/uživatelky JANA K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše v naprostém pořádku.

  Recenze ze dne 31.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 21.01.25 od uživatele/uživatelky NADĚŽDA B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Dodání proběhlo naprosto v pořádku.

  Recenze ze dne 31.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 20.01.25 od uživatele/uživatelky KATEŘINA P.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Zboží dorazilo velmi brzy, v pořádku zabalené.

  Recenze ze dne 31.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 21.01.25 od uživatele/uživatelky RENATA D.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Skvělé zboží!

  Recenze ze dne 30.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 19.01.25 od uživatele/uživatelky LARISA K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Funguje a dela co ma

  Recenze ze dne 29.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 18.01.25 od uživatele/uživatelky PETR P.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Spokojenost.

  Recenze ze dne 25.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 15.01.25 od uživatele/uživatelky ALEŠ Č.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Rychlé odeslání, pečlivě zabalené

  Recenze ze dne 22.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 11.01.25 od uživatele/uživatelky PATRIK R. *

  *Pseudonymizované údaje na žádost autora

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Super

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 06.01.25 od uživatele/uživatelky ANTONÍN P.

• 2 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Nelze nakoupit jako “host”, musíte se registrován. Při registraci je problém se zadáním ulice. Při vyhledávání na webu dostanete odlišné výsledky když za vyhledávacím řetězcem zadáte nebo nezadáte Enter.

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 08.01.25 od uživatele/uživatelky JIŘÍ B.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Děkujeme za Vaše podněty ke zlepšení. Odeslání objednávky je nicméně možné i bez registrace. Pokud budete potřebovat pomoci, můžete nás v průběhu objednávky telefonicky kontaktovat a rádi Vám s jejím dokončením pomůžeme. Pokud nám chcete upřesnit, jaký produkt jste v našem ochodě vyhledával a zobrazili se Vám různé výsledky, můžete nám zaslat podrobnější informace na email contact-cz@tefal.com. S pozdravem Petra, tým Tefal

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  U některých výrobků se zobrazuje cena v eurech, ne v korunách .

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 25.12.24 od uživatele/uživatelky JANA N.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  V poho.

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 31.12.24 od uživatele/uživatelky LUBOMIR H.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Žádný problém

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 07.01.25 od uživatele/uživatelky MIROSLAV C.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Skvělý.

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 30.12.24 od uživatele/uživatelky VLADIMÍR T.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 30.12.24 od uživatele/uživatelky KAMIL Š. *

  *Pseudonymizované údaje na žádost autora

• 3 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Velmi dlouhé dodání zboží.

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 25.12.24 od uživatele/uživatelky NIKOLA J. *

  *Pseudonymizované údaje na žádost autora

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Mrzí nás, že jste na zboží musela čekat déle, než je obvyklé. Vzhledem ke svátkům a povánoční inventuře se bohužel dodání některých zásilek o pár dní prodloužilo. Obvykle však zásilku od nás dodáváme do 2-3 dnů. S pozdravem Petra, tým Tefal

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Jsem moc spokojená s přehledností webu i s komunikací obchodu.

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 25.12.24 od uživatele/uživatelky NIKOL Č.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Prozatím vše v pořádku včetně doručení , které bylo ok.

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 28.12.24 od uživatele/uživatelky DANUŠE D.

• 3 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Aaa

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 28.12.24 od uživatele/uživatelky MICHAL J.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Pokud Vám můžeme nějak pomoci, obraťte se prosím na naši zákaznickou linku. Tým Tefal.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Bez výhrad

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 27.12.24 od uživatele/uživatelky VÍT M.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Průměrná přehlednost

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 01.01.25 od uživatele/uživatelky LUBOŠ H. *

  *Pseudonymizované údaje na žádost autora

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 06.01.25 od uživatele/uživatelky STOLAŘ P.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Standardní web

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 27.12.24 od uživatele/uživatelky VLADIMÍR V.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Rychle a spolehlive dodani.

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 25.12.24 od uživatele/uživatelky KAMILA K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  zatím spokojenost

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 05.01.25 od uživatele/uživatelky STANISLAV H.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  👍👍👍

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 29.12.24 od uživatele/uživatelky MARTIN K.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše proběhlo v pořádku

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 30.12.24 od uživatele/uživatelky PETR K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 22.12.24 od uživatele/uživatelky JIŘÍ D.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše ok

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 25.12.24 od uživatele/uživatelky RADEK J.

• 2 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Web Tefal je jako každý jiný nic extra na to že je to Tefal.

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 27.12.24 od uživatele/uživatelky MARTIN K.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Děkujeme za Vaše hodnocení. Pracujeme na tom, aby Váš zážitek z nakupování na Tefal.cz byl do budoucna ještě příjemnější. S pozdravem Petra, tým Tefal

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Velmi dobrý.

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 25.12.24 od uživatele/uživatelky DANUŠE K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Za mne OK, našel jsem, co jsem chtěl, objednal jsem, dodali. Vše v pořádku, doporučuji.

  Recenze ze dne 18.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 26.12.24 od uživatele/uživatelky KAREL D.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Super

  Recenze ze dne 12.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 28.12.24 od uživatele/uživatelky IVETA T.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  ***

  Recenze ze dne 05.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 17.12.24 od uživatele/uživatelky JANA R.

• 3 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Produkty jsou bezesporu kvalitní a služby e-shopu na úrovni. Jen jsme chtěli objednat sendvičovač v sadě s dalšími plotýnkami, ale ze dne na den zmizela z nabídky jak ta sada, tak většina samotných plotýnek, což hodně zamrzelo. Pak ještě moc nechápu, proč při volbě dopravy přes Zásilkovnu není v možnostech drtivá většina výdejních míst, takže jsme pro zásilku museli zbytečně daleko.

  Recenze ze dne 05.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 30.11.24 od uživatele/uživatelky BARBORA K.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Dobrý den, děkujme Vám za pochvalu. Mrzí nás, že sada, o kterou jste měli zájem nebyla v den nákupu dostupná. Zboží průběžně naskladňujeme, ale je vzhledem k velkému množství objednávek koncem roku je možné, že některé položky byly vyprodány dříve, než je obvyklé. Situaci s dostupností odběrných míst Zásilkovny rádi prověříme. Adresu výdejního místa, o které byste měli zájem nám prosím zašlete přes přes kontaktní formulář. S pozdravem Petra, tým Tefal

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Za mě spokojenost ve pije přehledný a vcelku intuitivní. Zboží jsem našel vcelku rychle. Objednávka byla doručena do 3 dnů

  Recenze ze dne 05.01.25 v návaznosti na zkušenost ze dne 17.11.24 od uživatele/uživatelky JIŘÍ K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  celkem srozumitelný web a jednoduchá orientace

  Recenze ze dne 29.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 19.12.24 od uživatele/uživatelky JAROSLAV O.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  stránky dobře čitelné, dodání službou bez problémů.

  Recenze ze dne 28.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 16.12.24 od uživatele/uživatelky TOMÁŠ M.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  SUPER, rychlost dodání

  Recenze ze dne 28.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 15.12.24 od uživatele/uživatelky ROSTISLAV K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  vše ok. nejlepší cena, rychlost dodání

  Recenze ze dne 28.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 18.12.24 od uživatele/uživatelky VILIAM K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  vše ok

  Recenze ze dne 28.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 18.12.24 od uživatele/uživatelky HANA Z.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  snadno jsem vyhledala, co jsem potřebovala

  Recenze ze dne 28.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 01.12.24 od uživatele/uživatelky LÝDIE E.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  I při objednání těsně před Vánoci, fritéza dorazila včas. Naprosto úžasné.

  Recenze ze dne 28.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 18.12.24 od uživatele/uživatelky LUCIE B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný web, rychlé dodání.

  Recenze ze dne 27.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 16.12.24 od uživatele/uživatelky JINDŘICH H.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Rychlé dodání

  Recenze ze dne 26.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 15.12.24 od uživatele/uživatelky HANA Z.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledné, velký výběr, dobré ceny

  Recenze ze dne 26.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 16.12.24 od uživatele/uživatelky ALENA O.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Já jsem velice spokojená

  Recenze ze dne 26.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 15.12.24 od uživatele/uživatelky TATIANA K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Rychlé dodání, skvělá cena

  Recenze ze dne 26.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 16.12.24 od uživatele/uživatelky ALES C.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  celkem přehledný a srozumitelný web

  Recenze ze dne 22.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 11.12.24 od uživatele/uživatelky JAROSLAV O.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Web je přehledný, člověk najde co potřebuje.

  Recenze ze dne 21.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 08.12.24 od uživatele/uživatelky VLASTIMIL B. *

  *Pseudonymizované údaje na žádost autora

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Velice hezké provedení :) Příjemné na dotek a kvalitní výrobek.

  Recenze ze dne 21.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 12.12.24 od uživatele/uživatelky KATEŘINA A.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Rychlé a bezproblémové dodání

  Recenze ze dne 20.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 11.12.24 od uživatele/uživatelky DANA K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Web je přehledný a najdu co hledám

  Recenze ze dne 20.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 08.12.24 od uživatele/uživatelky JAN K.

• 3 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Problémy se zadáním adresy, když už se to konečně povedlo, stejně nebyla zásilka doručena správně. Měla dojít na "Na Harfě 9a" a došla na "Na Harfě 9". - jinak ok

  Recenze ze dne 20.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 03.12.24 od uživatele/uživatelky OTTO B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  zatím vše ok

  Recenze ze dne 20.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 06.12.24 od uživatele/uživatelky JITKA L.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný

  Recenze ze dne 20.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 03.12.24 od uživatele/uživatelky ZUZANA U.

• 1 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Nejde nakoupit na firmu v režimu odečtu DPH. Pravděpodobně je to jediná firma v České republice, která toto neumožňuje. Z tohoto důvodu firmu nedoporučuji.

  Recenze ze dne 20.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 04.12.24 od uživatele/uživatelky PETR N.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Dobrý den, máte pravdu, že v našem obchodě nepřijímáme objednávky společností, sdružení, živnostníků ani jiných právnických osob. Tato informace je součástí VOP se kterými souhlasíte před odesláním objednávky. Pokud máte zájem o nákup na firmu, rádi Vám bližší informace, jak v tomto případě postupovat, sdělíme telefonicky nebo na Váš email. Neváhejte nás v případě potřeby opět kontaktovat. S pozdravem Petra, tým Tefal

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše bez problémů

  Recenze ze dne 16.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 30.11.24 od uživatele/uživatelky VLADISLAV J.

• 1 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Objednávka pánve z počátku proběhla standardně, obratem přišlo potvrzení objednávky i s odkazem na sledování objednávky. Předpokládal jsem, že dostanu výzvu k úhradě a vyzvednutí zboží (naštěstí jsem zadal platbu na dobírku, což dělám u eshopů, kde jsem ještě nenakupoval). Po několika dnech mě bylo divné, že výzva stále nedorazila. Kliknul jsem na odkaz sledování objednávky a dozvěděl jsem se, že zboží je již 3 dny na místě zadaném k vyzvednutí s limitním datem na den, kdy jsem odkaz otevřel. Zkusil jsem prodloužit uložení, žádost byla zamítnuta. Bylo pozdě večer. Zkusil jsem odkaz druhý den, to ale hlásil vrácení zboží zpět. "Komedie" je, že o pár dní později přišlo nejen potvrzení o vrácení zboží, ale i potvrzení o vrácení peněz - reálně samozřejmě žádné přijít zpátky nemohly, při platbě na dobírku žádné platební údaje neuvádíte. Možná by měl Tefal prověřit funkčnost svého systému vyřizování objednávek.

  Recenze ze dne 16.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 28.11.24 od uživatele/uživatelky ASD U.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Dobrý den, mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Prověřila jsem údaje u Vaší objednávky. Zboží Vám bylo odesláno ve stejný den, jako byla vytvořena objednávka a na Vámi zadanou emailovou adresu jsme Vám zaslali email s potvrzením. Z naší strany tedy bylo vše v pořádku. Problém, který popisujete se tedy zřejmě vyskytl na straně dopravce. To mě velice mrzí. Zásilka byla na odběrném místě uložena 5 dní a poté se automaticky vrátila zpět k nám. V případě potřeby nás příště neváhejte kontaktovat, abychom Vám mohli pomoci s doručením zásilky. S pozdravem Petra, tým Tefal

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Zboží ok, bohužel chybí návod v češtině.

  Recenze ze dne 16.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 30.11.24 od uživatele/uživatelky LADISLAV B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  super

  Recenze ze dne 16.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 03.12.24 od uživatele/uživatelky LENKA Ž.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše v pořádku, dle očekávní.

  Recenze ze dne 09.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 24.10.24 od uživatele/uživatelky VLADIMÍR B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Bez problémů.

  Recenze ze dne 09.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 24.10.24 od uživatele/uživatelky VLADIMÍR B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Spokojenost.

  Recenze ze dne 07.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 26.11.24 od uživatele/uživatelky HANA S.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  vše proběhlo podle nabádky - cena, platba, dodání

  Recenze ze dne 07.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 24.11.24 od uživatele/uživatelky MARTA B.

• 1 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Na webu se mi velice špatně objednávalo. Nákup se mi povedl až na několikátý pokus

  Recenze ze dne 07.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 24.11.24 od uživatele/uživatelky FRANTIŠEK P.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Na stránkách se neustále pracuje a věříme, že stránky budou s každou změnou uživatelsky více a více příjemnější.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Spokojenost.

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 22.11.24 od uživatele/uživatelky HANA S.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše v pořádku.

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 20.11.24 od uživatele/uživatelky VLADISLAV J.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Nice

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 24.11.24 od uživatele/uživatelky DEJAN J.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný.

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 21.11.24 od uživatele/uživatelky IRENA N.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Jednoduché, přehledné...

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 22.11.24 od uživatele/uživatelky RADKA V.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše proběhlo rychle a bez problémů.

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 23.11.24 od uživatele/uživatelky HANA L.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Kvalitní výrobek.

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 20.11.24 od uživatele/uživatelky IRENA N.

• 2 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Nechápu proč máte eshop rozdělený na nádobí a příslušenství zvlášť :-( Jinak nádobí super!

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 15.11.24 od uživatele/uživatelky PETR K.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Dobrý den. Děkujeme za Vaši objednávku. Objednávky jsou odděleny z toho důvodu, že tyto produkty jsou zasílány z jiného skladu. Příslušenství a náhradní díly se zasílají přímo z Francie. Děkujeme za pochopení.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše ok

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 17.11.24 od uživatele/uživatelky HANA Č.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 17.11.24 od uživatele/uživatelky MONIKA M.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  perfektní kvalita

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 16.11.24 od uživatele/uživatelky JAROSLAV D.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Platba cez Apple Pay, Dorucenie zdarma. Web prehladny. Dekujeme.

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 17.11.24 od uživatele/uživatelky SLAVO K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Myslím, ze web je naprosto srozumitelný i pro ty, kteří nejsou s internetem zrovna největší kamarádi

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 17.11.24 od uživatele/uživatelky MARIE Č.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný, super.

  Recenze ze dne 04.12.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 15.11.24 od uživatele/uživatelky JITKA S.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše pěkně přehledné.

  Recenze ze dne 24.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 14.11.24 od uživatele/uživatelky KRISTÝNA F.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Přehledný web, rychlost v dodání na jedničku.

  Recenze ze dne 22.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 12.11.24 od uživatele/uživatelky LUCIE M.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Koupila jsem pánev se kterou jsem moc spokojená Díky Nic se nepřipeče nepoškrábe

  Recenze ze dne 22.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 11.11.24 od uživatele/uživatelky MARIANNA B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Dodání proběhlo bez problémů, informace taky.

  Recenze ze dne 22.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 12.11.24 od uživatele/uživatelky JOSEF G.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Web má přehledný design, rychlé načítání a snadnou navigaci. Informace jsou jasné a dobře strukturované, což usnadňuje orientaci. Doporučuji každému, kdo hledá kvalitní nádobí.

  Recenze ze dne 21.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 11.11.24 od uživatele/uživatelky MONIKA D.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Pěkné webovky

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 04.11.24 od uživatele/uživatelky ŠARI B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Rychlost

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 08.11.24 od uživatele/uživatelky ROBERT T.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Kvalitní zboží, přijatelné ceny, rychlé dodání

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 05.11.24 od uživatele/uživatelky HANA J.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Skvele spracovaný web, kde som sa bez problémov ľahko orientoval. Nakupoval som už niekoľko krát a vždy som bol maximálne spokojný, preto som prišiel znova nakúpiť aj tento krát a prídem sem aj nabudúce. ;)

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 07.11.24 od uživatele/uživatelky MARTIN B.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Vše jednoduché a v pořádku.

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 10.11.24 od uživatele/uživatelky MARTIN P.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  rychlé dodání, velká spokojenost s grilem

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 04.11.24 od uživatele/uživatelky JITKA M.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  je dobrý

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 04.11.24 od uživatele/uživatelky PETR S.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Velmi dobrá kvalita

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 03.11.24 od uživatele/uživatelky PAVLÍNA Z.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  sestava hrnců a pánví zdá se býti dobrou volbou, leč čas ukáže zda to tak bude nadále

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 03.11.24 od uživatele/uživatelky ZDENĚK J.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  ano, bez problémů....

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 31.10.24 od uživatele/uživatelky LUDĚK K.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  dodáno včas

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 01.11.24 od uživatele/uživatelky VĚRA Č.

• 3 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Výrobky i orientace ve webovém obchodě jsou v naprostém pořádku. Stejně tak informace o cenách, zpracování objednávky, expedici. Ale rozzlobilo mě, že jsem se zaregistroval jako nový zákazník s 10% slevou na první objednávku. Tu jsem udělal, zaplatil a v pořádku obdržel. A po dalších dvou dnech mi přišla mailem připomínka, že mám kód na onu slevu který mám uplatnit. Vůbec mě nenapadlo, že se automaticky nevložil do košíku a nevšiml jsem si, že jsem zaplatil zbytečně více. To je "zvýhodnění" které opravdu rozzlobí.

  Recenze ze dne 20.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 01.11.24 od uživatele/uživatelky DAVID K.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Milý zákazníku, při nákupu jste si uplatnili slevu 20%. Jelikož není možné kombinovat více slevových kódů, sleva 10% za registraci do newsletteru Vám zůstala k použití pro další nákup.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Mile mne překvapila slušná sleva. Na to vždy slyším 😁

  Recenze ze dne 13.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 31.10.24 od uživatele/uživatelky TOMÁŠ N.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  ne vím

  Recenze ze dne 13.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 31.10.24 od uživatele/uživatelky MARCELA H. *

  *Pseudonymizované údaje na žádost autora

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  vše OK

  Recenze ze dne 09.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 30.10.24 od uživatele/uživatelky BRONISLAV Z.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Web Tefal je přehledný, funguje bez problémů.

  Recenze ze dne 09.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 30.10.24 od uživatele/uživatelky VLASTA L.

• 2 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Obe dve poklice z obednavky mi prisly ponicene z duvodu spatneho zabaleni pred prepravou.

  Recenze ze dne 09.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 29.10.24 od uživatele/uživatelky NAĎA N.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Dobrý den, je nám líto, že jste neobdrželi pánve v požadovaném stavu. Situaci ohledně přepravy jsme postoupili centrále pro dořešení. Věříme, že najdeme lepší řešení, abychom omezili možnosti jejich poškození během přepravy na minimum.

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Pro uživatele přehledný

  Recenze ze dne 09.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 28.10.24 od uživatele/uživatelky PAVEL V.

• 1 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  V kartonu se nacházely 2 pánve. Hluboká pánev v pořádku, druhá 22cm jen v igelitovém pytli, bez původního obalu ni instrukcí. Nebyly zde ani rukojeti k pánvím, které nebyly objednány, ale z principu věci, pánev je nádobí s rukojetí a ne bez ní. To je opravdu špatná zavádějící definice. Argumentace vašeho zaměstnance z reklamačního odd. nevhodná, neprofesionální. TEFAL, jako francouzská kvalita si takovou prezentaci nezaslouží

  Recenze ze dne 09.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 28.10.24 od uživatele/uživatelky MIROSLAVA J.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Dobrý den, je nám líto, že se Vaše očekávání nenaplnila. Ingenio pánve mají odnímatelnou rukojeť, která se kupuje zvlášť. Pánve jsou zobrazeny na e-shopu bez rukojeti, rukojeť naleznete u produktu v sekci Náhradní díly, příslušenství a související služby https://www.tefal.cz/obchod-s-prislusenstvim/ingenio-premium-black-handle/a/2100126487 Pokud obdržíte zboží, které je jakkoli v nepořádku, prosím obraťte se na nás pro dořešení.

• 1 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Tento výrobek mi nedorazil. Když jsem v úterý volal na zákaznickou linku a ptal se, kdy mi dorazí. Tak mi bylo řečeno, že se to zjistí a přijde mi email. Včera v noci mi přišel email že jsem výrobek vrátil a vrací se mi peníze. Prosím o okamžité narovnání situace a zaslání výrobku. Byla to moje první a poslední zkušenost s touto značkou. A pak mi ještě přijde Survey?

  Recenze ze dne 08.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 22.10.24 od uživatele/uživatelky LUKÁŠ R.

  Odpověď od tefal.cz

  

  Nahlásit

  Dobrý den, je nám líto, že jste zboží neobdrželi. Bohužel do dnešního dne se nepodařilo zjistit důvody na straně přepravce, proč se tak stalo. Vrácenou zásilku nelze zaslat opakovaně, je třeba vytvořit si novou objednávku. Za pochopení děkujeme

• 5 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  web by mohl být přehlednější

  Recenze ze dne 08.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 24.10.24 od uživatele/uživatelky JOSEF B.

• 4 / 5

  

  Upravit Nahlásit

  Dobrý

  Recenze ze dne 08.11.24 v návaznosti na zkušenost ze dne 24.10.24 od uživatele/uživatelky JIŘÍ P.

Recenze zobrazené chronologicky