Počítáno od 103 recenze obdržené v posledních 12 měsících. *
* 103 recenze od 09-28-2023
Hodnocení zákazníků
Aplikace nefunkční, podpora nepomohla s řešením objednávky.
-
05-01-2024
přes Martin B.
na základě zkušenosti od 04-12-2024
Orientace, hledani a nachazeni na webu nejsou moc komfortni.
Nutnost rozdelovani objednavek (podle typu sortinemntu: nahradni dily vs. nove vyrobky) je vylozene otresna.
-
04-03-2024
přes Lukas P.
na základě zkušenosti od 03-21-2024
Děkujeme za zpětnou vazbu. Je nám líto, ale náhradní díly jsou do celé Evropy dodávány z jiného skladu a to z Francie, proto je nutné uskutečnit 2 nezávislé objednávky. Chápeme, že to není zcela komfortní.
Pokud Vám můžeme jakkoli pomoci, neváhejte se na nás obrátit přes kontaktní formulář na naší stránce.
Jěště jednou děkujeme.
Pokud Vám můžeme jakkoli pomoci, neváhejte se na nás obrátit přes kontaktní formulář na naší stránce.
Jěště jednou děkujeme.
Unhelpful responses to several requests for assistance with delivery. Item to be delivered in 2-3 days (quoted). After back-and-forth emails, was finally told delivery point woulf be closed for several days, and after 2 weeks of delay, Tefal cancelled the order and said they had arranged a refund, which HAS NOT HAPPENED! Despite this unexplained delay and cancellation, Tefal still has my money!!
-
03-09-2024
přes Richard G.
na základě zkušenosti od 02-06-2024
V objednávke som uviedol fakturačnú a doručovaciu adresu, ktoré boli rozdielne.
Fakturačné údaje boli použité na doručenie. Telefonicky som požiadal o nápravu, pani na linke to mala preveriť a napraviť, odpoveď mailom bola, že si to mám zariadiť sám.
Príde mi neuveriteľné, že eShop spraví chybu, ktorú si má napraviť zákazník!
-
02-08-2024
přes Vladimír B.
na základě zkušenosti od 01-27-2024
Dobrý deň, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Je nám ľúto, že ste mali problémy s doručením zásielky. Akonáhle je zásielka v preprave, už nemáme možnosť meniť doručovacie údaje, čo však vie jednoducho spraviť u doručovacej služby prijímateľ zásielky. Preto odporúčame priamy kontakt. Ak by sme o zmenu žiadali my, ten proces trvá dlhšie a je tam hrozba, že zásielka už bude v štádiu vracania sa na sklad a potom jej doručenie už nie je možné. Tomuto sa snažíme predísť. Napriek tomu je nám ľúto, že ste s tým mali viac práce. Ďakujeme za pochopenie.
Objednal jsem jednu pánev Unlimited 24 cm, která přišla v obrovské krabici jako od mikrovlnky. Při předání jsem si já ani řidič nevšiml , že madlo pánve prorazilo krabici a trčí ven. Uvnitř jsem našel tři zmuchlané papíry, ketré vžádném případě pánev nemohly fixovat. Katastrofální zabalení. Bylo před vánoci, neměl jsem už chuť reklamovat.
-
02-08-2024
přes Ladislav V.
na základě zkušenosti od 12-13-2023
Zboží nedorazilo, obchod odeslal 2X !! objednávku v balíku, který přepravce není schopný doručit, protože součet tří stran balíku přesáhl 150cm. V obchodě toto asi nevěděli a tak zasilka 2x !! putovala z Nitry do depa Hůry (cca 8km od místa doručení) , aby zjistili, že to musí vrátit do Nitry. Kvalitna expedice obchodu. Zcela určitě by podmínky dopravy měli znát. Proto nemohu hodnoti zboží, jelikož ho přes opakované objednávky nemám, mohu hodnotit jen velmi neprofesionální expedici obchodu.
-
01-07-2024
přes Yann I.*
na základě zkušenosti od 12-14-2023
*Pseudonymizované informace
Opakovaně jsem udělal objednávku, protože mi zboží nikdy nedorazilo. Až po druhé objednávce jsem se dozvěděl, že rozměr mého balíku v součtu tří stran má více jak 150cm (86 x 62 x 60) Mnou objednané zboží vždy dorazilo z Nitry do depa Hůry, kde zjistili nadrozměr a balík putoval zpět. Vzdušnou čarou to mám cca 5km od bydliště. Expedice v Nitře asi zamrzla, když neví, jaká má pravidla dopravce a přesto balík opakovaně vypravila.Zájem obchodu řešit situaci byl nulový.Proto nemohu obchod zásadně doporučit. Pracovníci expedice by asi měli mít znalosti.Pokud je nemají na expedici, jak asi vypadá celá firma? Velmi , ale velmi špatná zkušenost. Naštěstí není Tefal jednička, ani jedinečná firma na trhu.
-
01-05-2024
přes Aya E.*
na základě zkušenosti od 12-11-2023
*Pseudonymizované informace
Recenze zobrazené v chronologickém pořadí
Informace Tefal.cz
Popis:
Tefal poskytuje nejlepší technologii inovativních řešení pro přípravu pokrmů a nápojů, komfort, úklid, péči o prádlo a tělo. Navštivte oficiální web Tefal.
Adresa:
Tefal.CZ
Sokolovská 651/136 A
, Praha
Sokolovská 651/136 A
, Praha
Webová stránka:
Kategorie:
Kontakt:
Autorizovaný představitel
Tefal.CZ
Stav :
aktualizováno
Název recenze:
103
Co se týče overene-recenze.com
overene-recenze.com je řízeno nezávislou společností shromažďující recenze zákazníků e-obchodníků po objednávce Jeho smyslem je pomoci Vám rozpoznat nejdůvěryhodnější e-obchodníky.Prohlédnout si více
Recenze zákazník
2 / 5