Milý Jane,
Děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu.
Toto není zkušenost, kterou bychom chtěli, abyste měli. Obdrželi jsme Vaši žádost o pomoc a byla nám poskytnuta odpověď.
Vyzývám Vás, abyste se s výsledky provedených testů obrátil na náš tým podpory.
V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na adrese helpcenter.netatmo.com/hc.
Přejeme vám hezký den.
Tým společnosti Netatmo
Počítáno od 45 recenze obdržené v posledních 12 měsících. *
* 156 recenze od 12-08-2021
Hodnocení zákazníků
Beware of fraudulent shop. I returned the thermostat within the 30 day period and they did not refund my money. They don't respond to my emails. There is no longer a fraudulent e-shop in Europe.
-
02-07-2024
přes Tomas S.
na základě zkušenosti od 11-22-2023
Hello Tomas,
Thank you for your review,
We have received your request and we see that you are already in contact with our Shop team. The product that you said you have returned is currently connected to your account, so we invite you to give us the serial number of the device that you actually returned, so we can further assist you. Thank you for your cooperation.
Have a nice day
The Netatmo team
Thank you for your review,
We have received your request and we see that you are already in contact with our Shop team. The product that you said you have returned is currently connected to your account, so we invite you to give us the serial number of the device that you actually returned, so we can further assist you. Thank you for your cooperation.
Have a nice day
The Netatmo team
Byť bylo zboží v okamžik objednávky uvedeno jako skladem, byla doba dodání extrémně dlouhá. Nikdo mě navíc nekontaktoval s informací, že štít není dostupný, až když jsem se sám pídil přes zákaznický servis. Jeden proaktivní email by stačil a nebyl bych zbytečně naštvaný.
-
01-13-2024
přes Tomáš K.
na základě zkušenosti od 11-25-2023
přišla mi pouze polovina objednávky, i když jsem to plně uhradila předem!!!!! Již tři týdny čekám na vyřízení reklamace. Ohodnotit zboží nemohu, nedostala jsem je
-
12-19-2023
přes Monika S.
na základě zkušenosti od 11-20-2023
Dodávka byla realizovaná v rychlém čase. 100%
1 ks z 18 ks byl vadný, poslal jsem jej zpět obratem, už 14 dnů bez odezvy, čekám na vyjádření reklamace. Nedošel mi žádný povtvrzovací email, že přijali reklamaci a že to řeší nebo že posílají vadnou hlavici znova na mou adresu.
-
12-18-2023
přes Jan M.
na základě zkušenosti od 11-18-2023
Veškerá komunikace v angličtině.Ne každý vládne tímto jazykem.
-
12-18-2023
přes Elodie U.*
na základě zkušenosti od 11-14-2023
*Pseudonymizované informace
Kupoval jsem zařízení na firmu a očekával jsem fakturu z české firmy. Takhle přišla faktura z Francie a ještě k tomu neuplatnila Reverse Charge na DPH. Tudíž nákup úplně k ničemu a přišel jsem o možnost odečíst si DPH z nakoupeného zboží.
-
09-18-2023
přes Milan S.
na základě zkušenosti od 08-12-2023
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
E-shop Netatmo je určen výhradně pro soukromé spotřebitele.
Všechny objednávky proto podléhají DPH a tuto daň nelze vrátit.
V případě jakýchkoli dotazů jsme Vám i nadále k dispozici na helpcenter.netatmo.com.
Přeji vám hezký den,
Tým společnosti Netatmo
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
E-shop Netatmo je určen výhradně pro soukromé spotřebitele.
Všechny objednávky proto podléhají DPH a tuto daň nelze vrátit.
V případě jakýchkoli dotazů jsme Vám i nadále k dispozici na helpcenter.netatmo.com.
Přeji vám hezký den,
Tým společnosti Netatmo
Recenze zobrazené v chronologickém pořadí
Informace Shop.netatmo.com
Popis:
Adresa:
Netatmo
73 RUE DE SEVRES
63040, Boulogne-Billancourt
73 RUE DE SEVRES
63040, Boulogne-Billancourt
Webová stránka:
Kategorie:
Kontakt:
Autorizovaný představitel
Netatmo
Stav :
aktualizováno
Název recenze:
45
Co se týče overene-recenze.com
overene-recenze.com je řízeno nezávislou společností shromažďující recenze zákazníků e-obchodníků po objednávce Jeho smyslem je pomoci Vám rozpoznat nejdůvěryhodnější e-obchodníky.Prohlédnout si více
Recenze zákazník
1 / 5